Politique d’annulation

Lorsque vous avez accepté d’utiliser les services, tous vos paiements sont effectués par le biais du fournisseur de services de paiement et il n’existe aucun droit légal de révocation des biens ou des services achetés ou d’autres installations. Si vous souhaitez refuser d’utiliser les services pour vos prochains achats de biens et services ou autres installations sur le site Web, vous pouvez refuser les services par le biais de votre bureau personnel sur le site Web.

En outre, en acceptant cet accord, votre confirmez que vous avez le droit d’utiliser les services, et les services du site Web, offerts sur le présent site Web. Dans le cas où vous utilisez les services spécifiques par l’intermédiaire du site Web, par exemple, des services de jeux, vous faites une déclaration juridique que vous avez l’âge légal ou dépassé l’âge légal selon les exigences de votre pays ou résidence pour utiliser les services actuels, fournis par le site Web. En commençant à utiliser les services, vous vous engagez juridiquement à ne pas violer les lois de tout pays où le service est utilisé, et le fournisseur de services de paiement n’est pas responsable d’une telle violation.

Vous reconnaissez et acceptez que votre compte n’est pas un compte bancaire et n’est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par une assurance bancaire ou tout autre système. En outre, tout argent déposé sur votre compte ne produira pas d’intérêt.

Vous pouvez demander le retrait de fonds de votre compte à tout moment, à condition que :

  • tous les paiements transférés sur le compte ont été vérifiés, et aucun d’entre eux n’a été annulé
  • toutes les mesures de vérification ont été correctement effectuées.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais à hauteur de nos propres coûts pour le retrait de fonds qui n’ont pas été mis en jeu.

Si le montant demandé est supérieur à mille dollars américains (1 000 USD) ou plus, la procédure d’identification du joueur doit être effectuée. Ce dernier doit donc nous envoyer une copie ou une photographie numérique de ses documents d’identification, tels que son passeport ou une carte d’identité (page avec photo).

La série et le numéro du passeport peuvent être cachés sur la photo. Si vous avez effectué des dépôts sur votre compte avec la carte plastique, vous devez également nous envoyer les copies du recto et du verso de cette carte. Les six premiers et les quatre derniers chiffres sur la carte (y compris si le numéro de la carte est en relief) doivent être visibles; le code CVV2, en revanche, doit être caché.

En cas de paiement suspect ou frauduleux, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées ou toute autre activité frauduleuse (y compris toute rétrofacturation ou autre annulation d’un paiement), la société se réserve le droit de bloquer votre compte, d’annuler tout paiement effectué et de récupérer tout gain remporté.

Nous sommes en droit d’informer toutes les autorités ou entités compétentes (y compris les agences de référence de crédit) de toute fraude au paiement ou de toute autre activité illégale et pouvons employer des services de recouvrement pour récupérer les paiements. Toutefois, en aucun cas la société ne peut être tenue responsable de toute utilisation non autorisée des cartes de crédit, que celles-ci aient été déclarées volées ou non.

Soutien à la clientèle 24/7